FAQ

Durf te verbeteren. Met Skarabee ga je voor een goed georganiseerd digitaal vastgoedkantoor.

De antwoorden op de meest gestelde vragen wanneer je switcht naar Skarabee

WAT HEB IK NODIG OM DE SKARABEE SOFTWARE TE GEBRUIKEN?

Skarabee 7 is 100% software in de cloud. Je hoeft dus niets te installeren en een eigen server is ook niet nodig. De software gebruik je op eender welke computer of laptop met Windows of MacOS gebruiken, via je browser. Voor een optimale gebruikservaring is een moderne browser als Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari aangewezen.
Daarnaast is er een mobiele versie van Skarabee, de Skarabee Nomade. Speciaal ontwikkeld om de meest voorkomende taken onderweg (zoals de prospectie van panden, agenda beheren en feedback van bezoeken ingeven, detail panden consulteren, …) makkelijk op je smartphone te doen. Zodat je ook onderweg niets uit het oog verliest.

WAARVOOR DIENT DE SKARABEE 7 SOFTWARE?

Skarabee 7 is speciaal ontwikkeld om het beroep van de vastgoedmakelaar te ondersteunen. Je gebruikt de software om je transacties bij de verkoop of verhuur van vastgoed in goede banen te leiden. Vanaf de prospectie, over de aanleg van een digitaal dossier, het opvolgen van reacties en bezichtigingen tot de afhandeling van de transactie. Skarabee 7 helpt je bij elke fase van het traject. De software doet meer dan enkel de panden publiceren of mailings uitsturen. Het is een professionele tool om de organisatie van je vastgoedkantoor te stroomlijnen. Zodat je elke klant een hoog serviceniveau kan garanderen. Onze consultant vertelt je het graag in detail. Boek een online kennismakingsgesprek met de consultant van je regio.

BEN IK MIJN DATA KWIJT ALS IK VAN MIJN HUIDIGE SOFTWARE SWITCH NAAR SKARABEE?

  • Realworks
  • Goes & Roos
  • Kolibri
  • met overdracht van hun data.

    HOE VERLOOPT DE SWITCH NAAR SKARABEE?

    Je kan rekenen op onze consultant om je switch vlot te laten gaan. Hij is je vaste contactpersoon en spreekt met jou een stappenplan af. Naast de configuratie op maat zorgt onze consultant ook voor de nodige opleiding voor jou en alle medewerkers. Hij coördineert ook de aanmaak van gepersonaliseerde mail en print templates en de eventuele ontwikkeling van de nieuwe website. Hiervoor werkt hij nauw samen met ons designteam.

    MOET IK VAN WEBSITE VERANDEREN?

    Heb je momenteel een website van je huidige softwareleverancier, dan dien je inderdaad ook je website te vernieuwen. Gelukkig kun je rekenen op ons ervaren designteam om een moderne, veilige en snelle website voor jouw vastgoedkantoor te bouwen. De nieuwe website werkt naadloos samen met je Skarabee 7 software. En voldoet aan alle hedendaagse normen. Zo is de website ook geschikt voor smartphones en tablets, is er standaard een SSL-beveiliging en krijg je een eigen CMS (Content Management System) zodat je de inhoud van je website zelf kan aanpassen.
    Ook mogelijk is een website bij een externe webdesigner te hebben. Via de Skarabee Weblink kan je webbouwer makkelijk je Skarabee 7 software aan je website koppelen. En hoef je niets te missen van de online mogelijkheden, zoals autopublicatie naar je website, het online zoekprofiel aanmaken of zelfs de login voor eigenaars.

    HEBBEN JULLIE OOK EEN HELPDESK?

    Natuurlijk. In je software heb je rechtstreeks toegang tot het Skarabee Helpcenter. Hier vind je snel een antwoord op de meest gestelde vragen, compleet met voorbeelden en nuttige tips. Deze site wordt voortdurend bijgewerkt, zodat je ook bij nieuwe functies meteen de handleiding terugvindt. Kom je er toch niet uit, dan kun je de medewerkers van ons customer care center bellen of mailen. Dit elke werkdag van 09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.00 uur (vrijdag tot 16.30 uur).

    GEVEN JULLIE OOK EEN OPLEIDING?

    Als enige aanbieder van vastgoedsoftware in België is Skarabee een erkende opleidingsverstrekker van de Vlaamse KMO Portefeuille. Dat betekent dat je het opleidingstraject met een fikse korting krijgt (als je voldoet aan alle voorwaarden voor subsidie via de KMO Portefeuille).

    HOEVEEL KOST SKARABEE?

    Skarabee is een Software as a Service, ook wel SaaS genoemd. Dat betekent dat je geen software aankoopt maar met een maandelijks abonnement je de software in de cloud gebruikt. Ook alle updates van je softwareversie zijn hierin inbegrepen. Je maandelijks abonnement baseert zich op het aantal gebruikers en de specifieke noden van je vastgoedkantoor. Na een kennismakingsgesprek maakt onze consultant een offerte op maat van je vastgoedkantoor op. De prijs is wat je betaalt, de grote meerwaarde van Skarabee in je vastgoedkantoor is wat je krijgt.

    IS SKARABEE VEILIG EN CONFORM DE GDPR?

    Skarabee maakt gebruik van datacenters die aan de hoogste veiligheidsnormen in de sector voldoen. De zogenaamde SOC2-standaard waarborgt een zeer hoge beschikbaarheid, op enkele nachtelijke onderhoudswerkzaamheden na. De data van je vastgoedkantoor blijft altijd binnen de Europese Unie. Skarabee voldoet aan alle voorwaarden als verwerker van persoonsgebonden gegevens binnen het kader van de GDPR-wetgeving. Kortom, met de cloudsoftware van Skarabee geniet je van meer veiligheid en zekerheid dan ooit tevoren.