A chaque transaction, vous avez l’occasion de promouvoir l’image de votre agence.
1 | Envoyez-vous automatiquement une lettre de remerciements au propriétaire lorsqu’il vous a confié le mandat?
Jamais, rarement, je ne sais pas Parfois Toujours ou souvent
2 | Vous assurez-vous que les photos prises du bien soient de bonne qualité avant de le publier?
Jamais
Parfois Toujours ou souvent
3 | Offrez vous à vos clients des informations complètes, des conseils et directives pour les biens proposés afin de les rendre aussi attrayant que possible?
Non, ou rarement Oui, mais seulement en ce qui concerne l'accès
Oui, concernant l'accès et l'atmosphère
Oui, en termes d'accès, y compris des suggestions sur l'atmosphère, travaux et réparations
4 | Indiquez vous le type de bien et la description du bien avant de l'utiliser dans vos publications?
Jamais Parfois Toujours ou souvent
5 | Quelles sont les mesures à prendre en compte pour la transaction à venir? Imaginez-vous un suivi précis des actions que vous allez aborder avec votre client?
Non
Oui, limitée
Oui, détaillée
6 | Vous souciez-vous de la qualité de vos affiches vitrines? Imprimez-vous vos affiches vitrine à l’aide d’un logiciel ou de votre propre logiciel de transactions immobilières?
Oui, j’imprime des affiches vitrine à l’aide d’un logiciel
Oui, j’imprime des affiches vitrine à l’aide du logiciel de transactions immobilières
j’imprime des affiches vitrine à l’aide du logiciel de transactions immobilières et dans mon propre style de communication
7 | Possédez-vous un site internet pour l’agence présentant vos offres de biens?
Non, je n'ai pas de site internet
Oui, j'ai un site internet avec une brève présentation de l’agence et une liste de biens à jour
Oui, j'ai un site internet très complet avec une présentation complète de l'agence et une liste complète de biens à jour
8 | Avez-vous votre style de communication intégré dans tous vos documents papiers ou pour votre communication en ligne?
Oui, seulement sur le papier
Oui, sur le papier et sur mon site internet
Oui, ma communication est intégrée dans tous mes documents, présentations et site internet
Oui, ma communication est intégrée dans tous mes documents, présentations, site internet ... et dans mes envois d’e-mail
9 | Comment gérez-vous avec les contacts entrants "Contactez-moi" et "Plus d'infos" provenant de votre site internet ou des autres sites?
Je réponds que si le contact me semble intéressant Je réponds uniquement par téléphone
J'envoie toujours une réponse type par e-mail
J'envoie toujours une réponse avec la présentation d’un ou plusieurs biens ainsi qu’une présentation de l’agence
10 | Comment gérez-vous vos contacts acheteurs, vendeurs,...?
Je prends simplement leurs coordonnées
Je prends leurs coordonnées et note leur profil de recherche
Je profite de leurs coordonnées et de leur profil de recherche pour leur envoyer des mails Je profite de leurs coordonnées et de leur profil de recherche pour leur envoyer des mails et vérifier dans le temps si le client est toujours à la recherche d’un bien
11 | Lors d’une visite le client vous demande les objets qui restent dans le bien, comme les rideaux, les appareils électroménagers intégrés, ... Le savez vous à l’avance ?
Je n'ai pas connaissance de liste d’objets Je n'ai qu'une liste d’objets à la fin de la négociation
J'ai une longue liste d’objets au début de chaque visite
12 | Quand vous produisez assez pour construire sur un certain nombre de questions importantes pour répondre à des acheteurs potentiels? Plus spécifiquement en matière d'achat de droits, les servitudes, les prêts, la planification, attestation, espace d'information …
De la fin de la vente
De la mise en vente
De la première visite
13 | Avec le soutien des visites à leurs clients privilégiés, le rejet, questions, commentaires connue. Notez que vous surtout, vous donner les informations plus spécifiques pour les développeurs? Chaque visite est également important pour votre client!
Je ne donne pas les informations pour le client
Je ne fais des commentaires quand je vois le principal ou si elles en ont besoin
Je donne maintenant la réaction au client après chaque visite ou contact
14 | Envoyez-vous, régulièrement, un rapport d’activité structuré et complet au propriétaire du bien?
Jamais Parfois Toujours ou souvent Toujours avec mon propre style de communication
15 | Offrez à vos visiteurs une liste lors de chaque visite et / ou des biens personnels de la puce visités?
Jamais Parfois Toujours ou habituellement Toujours ou généralement dans mon propre style
16 | Comment gérez-vous avec les offres de prix faites pour vos biens ? Avez-vous une procédure ou est-elle spontanée et informelle?
Je donne à mon client un compte rendu verbal des offres
J’envoie à mon client toute offre confirmée, par e-mail
Je fournis à mon client, l'offre confirmée sur un document spécifique
17 | Renseignez-vous vos clients sur des situations financières comme la simulation de prêt, l’estimation des coûts de rénovation, ou l'information des municipalités comme les subventions?
Jamais Parfois Uniquement à la demande
Si possible
18 | Comment montrez vous à vos clients la qualité de votre agence et votre professionnalisme?
Par votre voiture
Par la conception de l’agence
Par votre communication professionnelle
19 | Comment vous assurez-vous que vos collaborateurs et vous-même s'occupent parfaitement des ventes.
J'ai confiance en leurs connaissances et leur engagement
Je leur donne une liste de contrôle qu'ils doivent suivre
Je leur donne une liste de contrôle qu'ils ont besoin pour terminer la vente et je vérifie toujours si cela est correct
Je utiliser mon logiciel de transactions immobilières pour gérer et suivre mes salariés
20 | Quel logiciel de transactions immobilières utilisez-vous dans votre agence pour organiser et développer votre image?
Aucun
Autre
Propre logiciel
Skarabee
€153,70 €123,70 
